1. Información general

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través del sitio web https://lukoilcombustiblesyderivados.es/ serán tratados conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

La Agencia Española de Protección de Datos recomienda informar de forma clara sobre aspectos como el responsable del tratamiento, la finalidad, la legitimación, los destinatarios y los derechos de las personas usuarias.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: SUMINISTROS L&D – LUKOIL
Razón social completa: Suministros L&D, S.L.
CIF/NIF: B41957374
Domicilio: Avenida del Reino Unido, Sevilla, 7, Andalucía 41012
Correo electrónico: administracion@suministroslyd.es
Teléfono: 666 560 110 / 954 239 728
Sitio web: https://lukoilcombustiblesyderivados.es/

3. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web se podrán recoger los siguientes datos personales cuando el usuario contacte con la empresa, rellene formularios o utilice los medios de contacto habilitados:

• Nombre y apellidos.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Empresa, si procede.

• Dirección o zona de suministro, si procede.

• Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud.

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores online o información recogida mediante cookies, siempre conforme a la Política de Cookies.

No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada para ello.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes

Gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Gestión comercial y prestación de servicios

Atender solicitudes relacionadas con combustibles, pedidos, presupuestos, información comercial, distribución, suministro y servicios vinculados a la actividad de la empresa.

Comunicación con clientes o interesados

Contactar con el usuario para ampliar información, responder solicitudes, confirmar datos, gestionar pedidos o resolver incidencias.

Envío de comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre productos o servicios propios, siempre que exista consentimiento del usuario o una relación contractual previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.

Análisis y mejora de la web

Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, seguridad, contenidos y experiencia de usuario, siempre que el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

5. Legitimación para el tratamiento

La base legal para tratar los datos personales dependerá de cada finalidad:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía un formulario, acepta cookies no necesarias o solicita recibir información.

• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el usuario solicita presupuesto, realiza un pedido o mantiene una relación comercial con la empresa.

• Interés legítimo: para responder consultas, mantener comunicaciones con clientes o mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar determinada información por obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación comercial o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

En caso de existir una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios al responsable, como servicios de hosting, mantenimiento web, correo electrónico, herramientas de análisis, gestión de formularios, servicios tecnológicos o asesoramiento legal/fiscal, siempre bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

En caso de utilizar herramientas de terceros como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Framer u otras plataformas similares, estas podrán tratar datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:

administracion@suministroslyd.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse documentación adicional para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD recuerda que las personas tienen derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos cuando estos son recogidos.

10. Seguridad de los datos

El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación de los datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión de información por Internet es completamente seguro.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de comunicar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales a través de la web, será necesario contar con el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.

13. Comunicaciones comerciales

El usuario solo recibirá comunicaciones comerciales si ha prestado su consentimiento o si existe una relación contractual previa que permita el envío de información relacionada con productos o servicios similares.

El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a:

administracion@suministroslyd.es

14. Redes sociales

En caso de que la empresa tenga perfiles en redes sociales, los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles serán tratados conforme a esta Política de Privacidad y a las políticas propias de cada red social.

La empresa podrá tratar los datos necesarios para gestionar la relación con los usuarios, responder mensajes, comentarios o consultas, y publicar contenido relacionado con su actividad.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de última modificación.

Última actualización: mayo de 2026.